服务e速达
AUGUST 2025
Privacy Policy
Applicability: 服务 e 速达
在 ABB，尊重您的数据保护权利是重中之重。本隐私声明解释了我们如何使用您的个人数据、如何处理这些数据以及您享有哪些权利。
1. 谁负责处理您的个人数据
本隐私声明（以下简称 "声明"）适用于 ABB（中国）有限公司（地址为：北京市朝阳区酒仙桥路 10 号恒通大厦）。ABB 公司：
- 为您提供服务、
- 您正在向其提供商品或服务、
- 或在本声明中明确提及
ABB 公司（也称"ABB"或"我们"）负责处理您的个人数据，并根据本通知控制数据的使用。
ABB 的其他子公司也可能以控制者或处理者的身份接收和处理您的个人数据，本通知同样适用于这些子公司。
2. 我们为何使用您的个人数据
2.1 我们收集和使用的信息类型
我们收集和使用与您使用我们的数字渠道 [如网站、应用程序、内联网] 有关的个人数据。我们可能会收集以下类别的个人数据以及与您相关的其他信息（如 cookie）：
- 您与我们共享的身份数据和业务联系信息，如姓名、工作/职位/头衔、业务电子邮件地址、业务地址、电话号码、移动电话号码、传真号码、私人电话号码、性别、出生日期、登录凭证。
- 您在使用平台、注册账户和提供服务过程中向我们提供的其他信息，如对 ABB 产品的兴趣、订阅偏好、个人偏好、网络研讨会、个人资料（简历）、在数字频道上发表的文章、评论、意见、图片和视频、信用卡和其他支付信息。
- 通信系统、IT 应用程序和网站浏览器收集的电子识别数据和信息，如信息技术使用情况（系统访问、IT 和互联网使用）、设备标识符（移动设备 ID、IP 地址、浏览器类型、浏览器设置、访问时间和 URL、cookies）、注册和登录凭证、登录数据和日志文件、分析 ID、搜索、网站注册和录音（如语音邮件/电话录音、Skype 录音）。
- 设备系统权限收集的个人信息：为了使我们的 APP 能够正常使用，提供更便捷、更优质的功能或服务，基于为了以下目的，您可自主授权我们需要访问和使用您设备的以下接口权限，以实现这些权限所涉及的信息的收集和使用：
| 权限 | 目的 |
|---|---|
| 通知 | 通知提醒可能包括锁屏通知、声音振动、桌面角标等形式 |
| 电话 | 提供通话相关的功能或服务 |
| 存储权限 | 数据缓存，上传附件等相关功能 |
| 设备标识符（SN） | 移动推送服务 |
| 已安装应用列表 | 应用版本更新检测 |
您可以在操作系统的“设置”部分来管理 APP 获取的设备系统权限的使用。请注意，如果您不授权或禁用相应设备系统权限，则 APP 的某些功能可能无法使用或不再能够使用。
如果您希望获得有关特定个人数据处理活动的信息，可通过 www.abb.com/privacy 提交申请。
2.2 我们为何使用您的个人数据
我们可能会将您的个人数据和上述其他信息用于以下目的：
- 了解您对 ABB 数字渠道的兴趣和偏好；
- 注册账户，允许您访问 ABB 数字渠道并对您进行身份验证；
- 监控数字频道的访问或下载；
- 订阅并在订阅过程中关注有关 ABB 产品和服务的评论、帖子、文章、作者、网络研讨会、新闻和更新；
- 在创建和发布媒体和新闻稿的过程中，创建小册子、新闻、媒体资产（如图片、视频）、通讯等；
- 以便撰写将在 ABB 内部和外部数字渠道上发布的文章；
- 为您提供在 ABB 数字渠道上创建个人档案的可能性，例如创建帖子、发表评论、关注帖子和讨论以及订阅新闻简报等；
- 允许您在 ABB 数字频道上发表文章、评论、上传内容、参与问答和发表观点；
- 在 ABB 数字渠道上分享招聘信息的过程中；
- 提供客户支持，处理、评估和答复请求和询问；
- 在活动过程中收集您的图像和个人资料，以展示活动印象；
- 注册和组织网络研讨会。
我们只收集上述目的所需的个人信息。为便于统计、改进我们的服务和测试我们的 IT 系统，我们将尽可能合理地使用匿名数据。这意味着这些数据不再能（直接）识别您的身份或将您作为一个单独的个体。
我们提供某些数字渠道，您可以在网站上发布信息，然后供网站的其他访问者使用。例如讨论论坛和博客评论。当您张贴信息时，其他访问者可以看到您作为张贴者的基本信息以及您张贴的信息。这些信息包括您的姓名或别名，在相关情况下还可能包括其他信息，如您的国家或您工作的公司或组织名称。您可以在用户配置文件中控制这些数据，也可以控制帖子中显示的内容。
我们还可能显示与您的用户账户相关的统计信息、声誉信息和其他类似信息。例如，您在论坛上发表的帖子数量，或显示其他访客对您帖子有用程度的评分。有关详细信息，请参阅各项服务的帮助页面。
2.3 我们依据的法律依据
我们根据以下法律依据之一（如适用）将您的个人数据和与您相关的其他信息用于本通知所述目的：
- 我们可能会处理您的个人数据，以履行与您或您的公司签订的合同义务，或作为我们采取的合同前措施的一部分；
- 在适用法律要求的情况下，我们会就本通知中所述的活动征求您的同意，例如，当我们通过使用第一方和第三方 cookie 处理您的数据以进行分析时；或
- 在某些情况下，我们会依据我们的合法权益来处理您的个人数据，只要您的个人隐私利益不妨碍我们的合法权益。这些利益可能包括：
- 确保网络和信息安全（例如防止黑客攻击和拒绝服务攻击等恶意使用）；
- 分析和剖析，实现商业智能；
- 允许就 ABB 提供的产品和服务进行互动。
2.4 链接
从 ABB 网站链接到的外部网站是由 ABB 无法控制的人员开发的。这些其他网站可能会在您的电脑上放置它们自己的 cookies，收集数据或索取个人信息。更多信息请参阅各网站的隐私声明。
2.5 Cookies 和跟踪技术
Cookie 是访问网站时网络浏览器存储在用户设备上的一小段数据。Cookie 可用于各种目的，我们使用 Cookie 的目的如下表所示。在某些情况下，cookie 用于与我们合作的服务提供商共享访客数据。
| 目的 | 说明 | 数据处理者 | 与第三方服务共享数据 |
|---|---|---|---|
| 技术 | · 控制电子通信渠道和通信负荷，防范信息安全威胁和恶意使用，验证登录用户等 | · 亚马逊网络服务 · Microsoft Azure · Google re-CAPTCHA | 无 |
| 首选项 | · 在每次访问时记住您的设置 | 无 | 无 |
| 嵌入式内容 | · 我们嵌入内容的第三方社交网站会使用自己的 cookies，用于分析等目的。这些 cookie 及其使用方式不由我们控制，而是由我们嵌入内容的相关社交网络控制。 | - | · YouTube（参见隐私政策） · Facebook（参见数据政策） · 推特（参见隐私政策） · LinkedIn（请参阅隐私和 Cookie 政策） · Instagram（参见数据政策和关于 Cookie） · 优酷（参见隐私政策） |
| 分析 | · 测量我们网站的流量和使用模式，测试改进情况，测量我们广告的效率等。 · 收集数据的方式无法识别个人身份。 | · 谷歌分析 · 疯狂彩蛋 · Hotjar · Salesforce · Marketo · Prelytix · 领导信息 | · 谷歌（参见隐私政策） · Leadinfo（请参阅隐私政策） · Demandbase（参见隐私政策） |
| 广告和跟踪 | · 您的浏览行为会与第三方广告提供商和社交网站共享。他们可能会建立你的在线活动档案，并将其用于提供有针对性的广告服务或在其网站上向你展示更多相关内容等目的。 · 根据您在我们网站上的浏览内容，相关广告会在其他网站上显示，这些网站都参与了我们广告合作伙伴的广告网络。 | - | · 谷歌（参见隐私政策） · Microsoft Bing（请参阅隐私政策） · Facebook（参见数据政策） · 推特（参见隐私政策） · LinkedIn（请参阅隐私和 Cookie 政策） · Verizon（请参阅隐私和 Cookie 政策） · NewsCred Inc. t/a Welcome（参见隐私政策和 Cookie 政策） · Outbrain（请参阅隐私和 Cookie 政策） · Taboola（参见隐私政策） |
以下是您访问我们网站时可能设置的 cookies 的详细列表。
| 库克领域 | Cookie 名称 | 第一方或第三方 | 寿命 | 目的 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| new.abb.com | csSelectedCountry | 第一 | 1 天 | 技术 | 识别您所在的国家，以便显示有效的内容（例如，在您所在国家有售的产品） |
| .abb.com, new.abb.com | _ga、_gid、_gat* | 第一 | 最长 2 年 | 分析 | 谷歌分析：区分用户 |
| .abb.com | _gcl_au | 第一 | 3 个月 | 广告和跟踪 | Google Adsense：跟踪转换 |
| new.abb.com, campaign.abb.com | visitor_id* | 第一 | 10 年 | 分析 | Salesforce Pardot：区分用户 |
| .abb.com | _mkto_trk | 第一 | 2 年 | 分析 | Marketo：区分用户 |
| new.abb.com, global.abb | 同意、同意国家 | 第一 | 3 个月 | 首选项 | Cookie 同意和隐私设置 |
| global.abb, .abb.com | Application-GatewayAffinity, Application-GatewayAffinityCORS, ak_bmsc, bm_cookie, bm_sv, cebs | 第一 | 会议 | 技术 | 交通管制、安全、僵尸保护 |
| ads.linkedin.com | 朗 | 第三届 | 会议 | 广告和跟踪 | LinkedIn：语言偏好 |
| linkedin.com | lidc, bcookie, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bscookie | 第三届 | 最长 2 年 | 广告和跟踪 | LinkedIn：用户跟踪 |
| new.abb.com | sf-prs-* | 第一 | 会议 | 技术 | 会话管理 |
| new.abb.com | _li_id.xxxx | 第一 | 会议 | 分析 | 确定访客是新访客还是访问过网站的访客 |
| new.abb.com | _li_ses.xxxx | 第一 | 最长 2 年 | 分析 | 确定会话期间查阅了哪些页面 |
|
我们可能会提供第三方网站的链接。第三方网站是与我们的网站链接的网站或平台，为您提供额外的功能、工具或服务，如方向。您承认并同意，我们不对此类网站或资源的可用性负责，也不对此类网站或资源上、通过此类网站或资源提供的任何内容、广告、商品、服务或其他材料背书，也不对其负责。我们不对此类网站的隐私或其他做法负责，也不能保证您提供的或此类网站收集的任何个人信息的安全。我们建议您查看这些链接网站的隐私政策、条款和条件。
2.6 如何管理 cookie
您可以在我们网站的页脚找到更改隐私设置的链接。您可以选择允许我们向您的设备发送的可选 cookie 类型。您也可以使用浏览器设置或插件来拒绝 cookie。但是，如果没有 cookie，我们网站上的某些功能或服务可能无法正常运行。
2.7 第三方 SDK 的使用情况
在某些特定业务场景下，为了保障本服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方的 SDK 或其他类似的 APP（简称 SDK）来为您提供服务。目前本 APP 涉及到收集您的个人信息的第三方 SDK 的情况如下：
| SDK 名称 | 开发者 | 收集的主要个人信息 | 用途 | 隐私政策或官网链接 |
|---|---|---|---|---|
| OPPO PUSH 客户端 | 广东欢太科技有限公司 | 应用基本信息（MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK 版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret） | 用于向 OPPO 设备用户推送通知消息，保障消息及时送达 | 查看详情 |
| vivo 推送 | 维沃移动通信有限公司 | 设备标识符（如 IMEI、OAID、设备 MAC 地址）、设备型号、操作系统版本、网络状态 | 用于向 vivo 设备用户推送通知消息，优化推送服务质量 | 查看详情 |
| 小米推送 | 北京小米移动软件有限公司 | 设备标识(OAID、加密的 Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置 | 用于向小米设备用户推送通知消息，提升消息推送效率 | 查看详情 |
| 性能加速库 | 华为软件技术有限公司 | 设备硬件信息、系统版本、应用运行状态数据 | 用于优化应用运行性能，提升用户使用体验 | 查看详情 |
| 极光推送 | 极光推送 | 设备标识符（包括 IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP 地址、WiFi 信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息） | 用于跨平台推送通知消息，统计推送效果 | 查看详情 |
| 荣耀推送 | 深圳荣耀软件技术有限公司 | 应用匿名标识 (AAID)，应用 Token | 用于向荣耀设备用户推送通知消息，保障推送服务稳定性 | 查看详情 |
| 魅族推送 | 珠海星纪魅族信息技术有限公司 | 设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符 PUSHID）和应用信息、推送状态 | 用于向魅族设备用户推送通知消息，优化推送体验 | 查看详情 |
我们会不时对相关第三方提供的 SDK 进行技术检验、测试和行为审计，并要求其承诺遵循适用的法律、法规以及与我们之间的协议，以确保其依法、依规、依约收集和使用数据。此外，请您理解并同意，本声明仅适用于本 APP，不适用于由第三方提供和运营的网站或 APP。我们对任何与外部网站或 APP 相关的链接都进行了标记。ABB 对于外部网站或 APP 的隐私保护做法或内容不承担任何责任。
3. 收集个人数据的来源以及如果我们无法使用这些数据会发生什么情况
我们可能会收集您的个人数据：
- 直接从您那里获得、
- 从公开来源获取的信息，或由其他第三方合法传输的信息、
- 与我们合作的第三方提供的信息、
- 通信系统、IT 应用程序和网站浏览器收集的信息。
如果您不向我们提供特定流程所需的个人数据，ABB 将无法在没有某些个人数据的情况下充分实现上述目的。虽然我们不能强迫您与我们共享您的个人数据，但请注意，这样做可能会对业务关系产生负面影响。
4. 与我们共享您个人数据的各方（欧盟和欧洲以外地区或控制您数据的 abb 公司所在国家以外地区）
我们仅在必要时出于下表所述目的与其他 ABB 关联公司或第三方共享您的个人数据。如果我们与关联公司或第三方共享您的个人数据，从而将您的个人数据传输到欧盟（"EU"）和欧洲经济区（"EEA"）之外或控制您数据的 ABB 公司所在国家之外，或从这些国家之外获取您的个人数据，我们将采取适当的保障措施保护您的个人数据。这些保障措施的例子包括欧盟委员会的适当性决定或标准合同条款。为了保护您的个人数据，我们采取了额外的措施，将数据从欧盟内部、欧洲经济区和控制您数据的 ABB 公司所在国家之外传输到欧盟内部、欧洲经济区和控制您数据的 ABB 公司所在国家之外。如果您想了解现有保障措施的概况，请通过 www.abb.com/privacy 提交申请。
收件人或收件人类别：
- ABB 关联公司和子公司 — 参见 ABB 子公司列表 — 《通知》中描述的目的；
- ABB 业务合作伙伴、分销商和代理商（欧盟/欧洲经济区和非欧盟/欧洲经济区（全球）） — 通知中所述目的；
- 服务提供商，如 IT 服务、营销机构、独立代理商、支付处理商、评级和评估服务、专业和咨询服务，包括会计师、审计师、律师、保险商、银行家、招聘人员、人力资源评估提供商、旅行社以及代表 ABB 工作的其他顾问或服务提供商（欧盟/欧洲经济区和非欧盟/欧洲经济区（全球）） — 《通知》中所述目的；
- 我们的银行和金融服务合作伙伴以及支付网络 — 帮助我们为您提供服务。这包括银行和贷款合作伙伴、银行中介和国际支付服务提供商（欧盟/欧洲经济区和非欧盟/欧洲经济区全球） — 目的见《通知》；
- 破产管理人或债权人（欧盟/欧洲经济区和非欧盟/欧洲经济区（全球）） — 用于违约和破产管理；
- ABB 业务或资产的潜在或实际收购方（欧盟和非欧盟） — 用于评估相关业务或资产，或出于《通知》所述目的执行公司转型/合并；
- 根据适用法律或法律程序的要求，向执法部门或政府当局等提供信息。（欧盟和非欧盟） — 适用法律要求或政府当局的合法要求，或有效的法律要求。
5. 我们会将您的个人数据保存多久
根据强制性法规，ABB 必须将某些个人数据保存一段最短的时间。我们仅在本通知所述目的所需的必要时间内保留您的个人数据。
有关我们如何存储个人数据的更多详情，请参阅相关小节。
同时，适用的数据保护法要求我们以可识别的形式保存个人数据的时间不得超过处理个人数据的目的所需的时间。通过设置 IT 应用程序和政策，我们确保在不再需要您的个人数据时将其删除或匿名化。
6. 您的数据隐私权
根据您所在的司法管辖区和处理您个人数据的司法管辖区，您可能享有以下权利：
| 数据隐私权 | 其含义 |
|---|---|
| 访问您的数据的权利 | 您有权向 ABB 索取我们所持有的您的个人数据的概述或副本。 |
| 更正您的数据的权利 | 您可以要求立即更正我们所持有的关于您的不准确或不完整的个人数据。 |
| 删除您的数据的权利 | 当不再需要个人数据时，您可以要求删除这些数据，如果适用法律规定我们有义务删除这些数据，或者对这些数据的处理是非法的。 |
| 限制数据处理的权利 | 在特定情况下，您有权限制对您个人数据的处理。 |
| 数据可携带权 | 您有权以结构化、机器可读的格式接收您的个人数据，用于您自己的目的，或要求我们与第三方共享。 |
| 反对数据处理的权利 | 您有权在任何时候以您的特殊情况为由，反对基于合法利益对您的个人数据进行处理。 |
| 撤销同意的权利 | 如果 ABB 在处理个人数据时征得了您的同意，您可以随时撤销同意。撤销同意不会影响撤销同意前基于同意的处理的合法性。 |
如果我们依据的是合法权益，您可以通过 www.abb.com/privacy 提交申请，获取我们对为何我们可以出于这些利益处理您的个人数据的评估副本。
请注意，上述权利并不是绝对的，您的要求不可能总是得到完全满足。例如，有时我们无法删除或限制对您个人数据的处理，因为我们可能有法律义务或合同义务保留某些个人数据。
您可以通过 www.abb.com/privacy 申请行使您的数据隐私权。
7. 联系方式和更多信息
如果您想访问您的个人数据，使用上述任何其他权利，或者您对 ABB 如何处理您的个人数据有任何问题或疑虑，请通过以下方式提交您的请求 www.abb.com/privacy。如有任何其他情况，请联系我们的集团数据保护官： privacy@abb.com。
如果您对我们的答复不满意，或者认为我们在处理您的个人数据时违反了法律规定，您还有权向您居住国或工作国的数据隐私管理局提出投诉，或者在您认为可能存在违反数据隐私法律的情况下通过法院寻求补救。
8. 本文件的更新
本隐私声明可能会根据需要随时更新。如果有此类更新，我们将根据所做更改的重要性采取必要行动通知您。如果适用法律有要求，我们还将征得您对描述我们最新做法的任何重大隐私声明变更的同意。
请查看 "发布日期"，了解本隐私声明的更新时间。
发布日期：【2025-9-2】